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一线客服 sny贵州163_163贵州人事考试信息网_163贵州事业单位考试信息网_贵州163网

工作内容：sny贵州163_163贵州人事考试信息网_163贵州事业单位考试信息网_贵州163网

1.通过电话、在线文字等渠道，接受并处理客户咨询，指导客户正确使用公司产品，解决用户问题，记录用户建议并提供改进意见；sny贵州163_163贵州人事考试信息网_163贵州事业单位考试信息网_贵州163网

2.维系与用户之间的关系，主动关怀老用户，降低用户流失率。sny贵州163_163贵州人事考试信息网_163贵州事业单位考试信息网_贵州163网

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岗位要求：sny贵州163_163贵州人事考试信息网_163贵州事业单位考试信息网_贵州163网

1.不限专业，热爱互联网，愿意长期从事客户服务的相关工作；sny贵州163_163贵州人事考试信息网_163贵州事业单位考试信息网_贵州163网

2. 普通话标准，发言清晰，有呼叫类服务经验者优先考虑；sny贵州163_163贵州人事考试信息网_163贵州事业单位考试信息网_贵州163网

3.有较高情商，能主动关注和挖掘客户需求，及时解决和反馈；sny贵州163_163贵州人事考试信息网_163贵州事业单位考试信息网_贵州163网

4.诚实可靠、积极上进。有较强的学习能力、执行力、沟通能力；sny贵州163_163贵州人事考试信息网_163贵州事业单位考试信息网_贵州163网

5.能够适应客户服务的轮班制度sny贵州163_163贵州人事考试信息网_163贵州事业单位考试信息网_贵州163网

6.熟练掌握办公office软件，打字60字/分钟以上，能对数据进行简单的统计和分析；sny贵州163_163贵州人事考试信息网_163贵州事业单位考试信息网_贵州163网

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工作时间9:00-18:00  轮休制度，月休8天sny贵州163_163贵州人事考试信息网_163贵州事业单位考试信息网_贵州163网

工作地址：观山湖区高科一号c栋24层sny贵州163_163贵州人事考试信息网_163贵州事业单位考试信息网_贵州163网

薪资：底薪4000 绩效（600-800）sny贵州163_163贵州人事考试信息网_163贵州事业单位考试信息网_贵州163网

简历投递邮箱：huyun02@corp.netease.comsny贵州163_163贵州人事考试信息网_163贵州事业单位考试信息网_贵州163网